Jelen ÁSZF meghatározza a Veliora HU által nyújtott szolgáltatások igénybevételének jogait és kötelezettségeit. Az Ügyfél a veliorahu.org weboldal használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételének megkezdésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Az ÁSZF a weboldalon közzétett formában folyamatosan elérhető. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzétételt követően lép hatályba, és a jövőbeni foglalásokra, szolgáltatás-igénybevételekre vonatkozik.

A Veliora HU szolgáltatásai elsősorban Magyarországon, kiemelten Budapesten kerülnek megszervezésre, magyar nyelvű kommunikációval és a magyar jogszabályoknak megfelelően.

A szolgáltató adatai az átlátható és hiteles működés biztosítása érdekében kerülnek feltüntetésre. Az alábbi adatok tájékoztató jellegű mintaként szolgálnak, a tényleges cégadatokat a Szolgáltató köteles saját jogi helyzetének megfelelően feltüntetni.

• Szolgáltató hivatalos neve: Veliora HU (a tényleges jogi személy/cég pontos neve itt kerül feltüntetésre)
• Székhely: Budapest, Magyarország (pontos cím megadandó)
• Adószám: [adószám megadandó]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám megadandó]
• Kapcsolattartási e-mail: [email protected]
• Weboldal: https://veliorahu.org

A Szolgáltató az Ügyfelekkel elsősorban elektronikus úton tartja a kapcsolatot. Foglalással, rendezvényszervezéssel, offline poker estekkel, céges eseményekkel, privát rendezvényekkel vagy tematikus estekkel kapcsolatos kérdés esetén az Ügyfelek a weboldal kapcsolati oldalán keresztül, illetve a fenti elérhetőségen vehetik fel a kapcsolatot.

A Veliora HU szociális szórakoztató helyszín és rendezvényszervezés keretében kínál programokat, melyek középpontjában a társasági élmény, a stratégiai gondolkodás és a minőségi közösségi időtöltés áll. A főbb szolgáltatási területek az alábbiak:

• Offline póker estek: jól szervezett, élményközpontú póker est programok, ahol a játék nem minősül szerencsejátéknak, nem történik valódi pénzmozgás, a részvétel célja a szórakozás, a társasági élmény és a stratégiai készségek fejlesztése.
• Céges események és csapatépítők: vállalatok, szervezetek számára kialakított offline programok Budapest és környéke helyszínein, ahol a póker és más interaktív csoportos játékok segítik a csapatkohéziót, a kommunikációt és a közös élményszerzést.
• Privát rendezvények és tematikus estek: születésnapok, baráti összejövetelek, legény- és leánybúcsúk, évfordulók, illetve egyedi tematikus estek, ahol a póker és más társas programok exkluzív, alkohol- és ételszolgáltatás nélküli környezetben biztosítanak minőségi szórakozást.
• Stratégiai és interaktív csoportos programok: különféle kártya- és logikai játékok, csoportos kihívások, workshop jellegű közös programok, amelyek a társas élményt és a kreatív, stratégiai gondolkodást támogatják.

A Szolgáltató által szervezett minden esemény offline, fizikai jelenlétet igénylő szórakoztató esemény. A weboldal és a rendezvények nem tekinthetők szerencsejáték-szolgáltatásnak, fogadási platformnak vagy online kaszinónak, és nem ösztönöznek valódi pénzzel történő játékra.

A Veliora HU rendezvényein való részvétel önkéntes alapon történik. A részvételhez az alábbi feltételek teljesülése szükséges:

4.1. Minimum életkor

A póker estek és egyéb, pókerhez kapcsolódó programok jellegére tekintettel az eseményeken való részvételre általában csak 18. életévét betöltött személy jogosult. Amennyiben a Szolgáltató bizonyos eseményeket kifejezetten fiatalabb korosztály számára szervez, úgy annak feltételeit és korhatárát egyértelműen feltünteti az adott program leírásában.

A Szolgáltató jogosult a helyszínen személyazonosságot igazoló okmányt kérni a Vendégtől, és jogosult a részvételt megtagadni, ha a korhatár-feltételek nem teljesülnek.

4.2. Felelősségvállalás

A Vendég a rendezvényen való részvétellel tudomásul veszi, hogy:

• a programon saját felelősségére vesz részt;
• egészségi állapota lehetővé teszi a részvételt;
• a Szolgáltató által közölt házirendet, magatartási és biztonsági szabályokat betartja.

4.3. Viselkedési normák

A részvétel feltétele a kulturált, másokat tiszteletben tartó viselkedés. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szabályokat súlyosan megszegő, agresszív, másokat zaklató, vagy a rendezvény méltóságát sértő Vendéget a rendezvényről azonnal eltávolítsa, szükség esetén a további részvételt megtiltsa. Az ilyen esetből eredő károkért, díjvisszatérítésért a Szolgáltató nem felel.

A Veliora HU által kínált szórakoztató események, offline poker estek, céges események és privát rendezvények előzetes foglaláshoz és időpont-egyeztetéshez kötöttek. A foglalás az alábbi módokon történhet:

• online érdeklődő űrlapon keresztül a Kapcsolat oldalon,
• közvetlen e-mailben, a Szolgáltató által megadott elérhetőségen.

5.1. Ajánlatkérés és visszaigazolás

Az Ügyfél az esemény jellegéről (pl. céges események, privát rendezvények, tematikus estek, póker est stb.), a várható létszámról, időpontról és egyedi igényekről tájékoztatja a Szolgáltatót. A Szolgáltató az információk alapján ajánlatot küld, amely tartalmazhatja:

• a javasolt programrészleteket és időkeretet,
• a helyszínre vonatkozó javaslatokat,
• a szolgáltatás várható díját és fizetési feltételeit,
• egyéb, eseményre vonatkozó speciális feltételeket.

A rendezvényre szóló foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha az Ügyfél az ajánlatot írásban (e-mailben) elfogadja, és – ha szükséges – a Szolgáltató által előírt előleget, foglalót megfizeti.

5.2. Kommunikáció és egyeztetés

A foglalás során a Szolgáltató és az Ügyfél a részleteket (program, időpont, létszám, helyszín) közösen pontosítják. A sikeres lebonyolítás érdekében az Ügyfél köteles a kért információkat pontosan megadni, és a létszám-, illetve tartalmi változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

A Veliora HU szolgáltatásai ellenérték fejében vehetők igénybe. A díjak minden esetben egyedileg, az esemény jellegéhez, helyszínéhez, időtartamához, létszámához és az Ügyfél által kért kiegészítő szolgáltatásokhoz igazodnak.

6.1. Fizetési módok

A fizetés módja az esemény típusától és a megállapodástól függően lehet:

• előzetes banki átutalás,
• részben vagy egészben előre fizetett díj (foglaló, előleg),
• helyszíni fizetés – kizárólag a Szolgáltatóval előre egyeztetett módon.

6.2. Előleg, foglaló

Nagyobb létszámú, egyedi szervezést igénylő céges események vagy privát rendezvények esetén a Szolgáltató előleget vagy foglalót kérhet. Ennek mértékét, határidejét és pontos feltételeit az Ügyfélnek megküldött ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

6.3. Számlázás

A Szolgáltató az igénybe vett szolgáltatásról az irányadó magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. Az Ügyfél köteles a számlázási adatait (cégnév, székhely, adószám stb.) pontosan megadni, és az esetleges változásokról a Szolgáltatót értesíteni.

6.4. A végösszeg rendezése

A szolgáltatási díj fennmaradó részét – ha az előleggel nem került teljes egészében rendezésre – az Ügyfél a megállapodás szerint, jellemzően legkésőbb az esemény napján vagy azt közvetlenül követően köteles kiegyenlíteni. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamat felszámítására a vonatkozó jogszabályok szerint.

Az események lemondására és módosítására vonatkozó feltételek az ügyfelek és a Szolgáltató közötti együttműködést és tervezhetőséget szolgálják. A pontos határidők és százalékos mértékek egyedi szerződésben, ajánlatban vagy visszaigazolásban kerülhetnek rögzítésre; az alábbiak általános irányelvek.

7.1. Lemondás

A lemondást az Ügyfél köteles írásban (e-mailben) közölni a Szolgáltatóval. Általános esetben:

• egy bizonyos határidőn (pl. az eseményt megelőző 14–30 nap) túli lemondás esetén az előleg egy része vagy egésze visszajárhat;
• a rendezvény időpontjához közelebb eső lemondás esetén a Szolgáltató jogosult az előleg vagy a teljes részvételi díj megtartására, különös tekintettel az előkészítés és foglalások költségeire;
• az esemény napján történő lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatási díj teljes összege felszámításra kerülhet.

A tényleges lemondási feltételeket minden esetben az Ügyféllel kötött megállapodás tartalmazza.

7.2. Módosítás, átütemezés

Az Ügyfél kérheti az esemény időpontjának, létszámának vagy tartalmának módosítását. A Szolgáltató minden esetben törekszik a rugalmas megoldásra, azonban a módosítást csak akkor tudja elfogadni, ha az:

• időben, írásban kerül jelzésre,
• összhangban áll a helyszín és a szolgáltatók kapacitásával,
• a már felmerült költségeket nem teszi aránytalanul viselhetetlenné.

Jelentős módosítás esetén a Szolgáltató jogosult az árat módosítani, illetve esetenként módosítási díjat felszámítani. Ha az átütemezés objektív okból (pl. hatósági korlátozás) válik szükségessé, a Felek közösen keresnek új időpontot; a befizetett összegek kezelése az egyedi megállapodás szerint történik.

A Veliora HU célja, hogy exkluzív, barátságos és biztonságos környezetet teremtsen minden Vendég számára. A rendezvényeken való részvétel során az alábbi alapelvek érvényesek:

8.1. Kulturált, tiszteletteljes magatartás

• a Vendég köteles tisztelettel bánni a többi résztvevővel, a személyzettel és a helyszínnel;
• tilos bármilyen formájú zaklatás, megfélemlítés, diszkrimináció vagy agresszív viselkedés;
• a játék során a fair play, a sportszerű, szórakoztató hozzáállás elvárás.

8.2. Alkohol- és ételfogyasztás

A Veliora HU koncepciója alapján a programok nem alkohol- és ételfogyasztás-központúak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a túlzott alkoholfogyasztást, illetve az ezzel járó felelőtlen viselkedést korlátozza vagy megtiltsa, szükség esetén a Vendéget az eseményről eltávolítsa.

8.3. Helyszín és eszközök védelme

A Vendég köteles a pókerasztalokat, kártyákat, zsetonokat és minden egyéb eszközt, valamint a helyszín berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A szándékos vagy gondatlan károkozásból eredő költségeket a Vendég köteles megtéríteni.

8.4. Biztonság

A Szolgáltató az események biztonságát kiemelten kezeli. Amennyiben a Vendég viselkedése saját maga vagy mások testi épségét veszélyezteti, a Szolgáltató jogosult azonnali intézkedést tenni, beleértve a rendezvényről történő eltávolítást és szükség esetén hatóság értesítését.

9.1. Nem szerencsejáték, nem online kaszinó

A Veliora HU által szervezett poker estek, tematikus programok és egyéb rendezvények nem minősülnek szerencsejátéknak. A programok során:

• nem történik valódi pénzben játék,
• nincs tétalapú nyeremény- vagy veszteségelszámolás,
• a részvétel célja kizárólag a szórakozás, a társasági élmény és a stratégiai gondolkodás fejlesztése.

A veliorahu.org weboldal nem nyújt online kaszinó-, fogadási vagy bármely más, pénzügyi kockázattal járó szolgáltatást, és nem ösztönöz játékszenvedély kialakulására.

9.2. Felelősségi korlátok

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• a Vendégek egymás közötti magatartásáért, vitáiért, megállapodásaiért;
• a Vendégek személyes tárgyaiban keletkezett károkért, elvesztésért, eltulajdonításért, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta;
• bármely, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan külső ok (vis maior) következményeiért;
• a weboldal tartalmának esetleges elavulása miatt felmerülő félreértésekért, ha a Szolgáltató a frissítést ésszerű határidőn belül elvégzi.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályi keretek között – a szolgáltatási díj mértékéig korlátozott.

9.3. Egészségügyi és egyéb kockázatok

A Vendég felelős saját egészségi állapotának felméréséért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég olyan egészségügyi állapotáért, amelyről nem volt tudomása, illetve amely a program jellegével nem hozható összefüggésbe.

A Veliora HU a weboldal látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályoknak – megfelelően kezeli.

A részletes, naprakész szabályozást a weboldal külön Adatkezelési tájékoztatója / Adatvédelmi irányelvei tartalmazzák, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletének tekintendő.

10.1. Kezelt adatok köre

A Szolgáltató – többek között – az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám),
• számlázási adatok (cégnév, székhely, adószám),
• foglalásokhoz, eseményekhez kapcsolódó információk (létszám, időpont, egyedi igények),
• a weboldal használatához kapcsolódó, sütik (cookie-k) által gyűjtött technikai adatok anonimizált vagy pszeudonimizált formában.

10.2. Adatkezelés célja

Az adatkezelés céljai különösen:

• ajánlatkérés, rendezvényszervezés és kapcsolatfelvétel lebonyolítása,
• számlázás, szerződés teljesítése,
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése,
• szolgáltatásfejlesztés, statisztikai célú – lehetőség szerint anonim – elemzések.

10.3. Érintetti jogok

Az érintettek jogosultak személyes adataikkal kapcsolatban többek között:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
• kérni adataik helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen,
• adathordozhatóságot kérni, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
• panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletekért kérjük, tekintse meg a külön Adatkezelési tájékoztatót, valamint a Cookie szabályzatot.